Sună acum pentru programare: 0745 299 116 (L-V, 9:00-12:00)

Politica de Confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: Martie 2026

Asociația de Îngrijire și Ajutor la Domiciliu Elena (AIADE), cu sediul în Cluj-Napoca, Strada Observatorului nr. 11, ap. 1, CUI 21874402, în calitate de operator de date cu caracter personal, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația națională în vigoare.

1. Datele pe care le colectăm

Prin intermediul acestui website, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de email
  • Mesajul transmis prin formularul de contact

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul browserului și al dispozitivului
  • Paginile vizitate și durata vizitei
  • Date colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Răspunderea la solicitările transmise prin formularul de contact
  • Furnizarea de informații despre serviciile noastre
  • Programarea și coordonarea serviciilor de îngrijire la domiciliu
  • Îmbunătățirea funcționalității și conținutului website-ului
  • Îndeplinirea obligațiilor legale

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Consimțământul dumneavoastră — atunci când completați formularul de contact sau acceptați cookie-urile
  • Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și a website-ului
  • Obligația legală — când legislația ne impune păstrarea anumitor date

4. Durata stocării datelor

Datele personale colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării dumneavoastră, dar nu mai mult de 12 luni de la data colectării, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă de păstrare mai lungă.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră personale nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate de:

  • Personalul autorizat al AIADE, în limita atribuțiilor de serviciu
  • Furnizorul de servicii de hosting, în calitate de împuternicit
  • Autoritățile publice competente, când legislația o impune

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți obține o copie a acestora
  • Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete
  • Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
  • Dreptul la portabilitatea datelor — puteți primi datele într-un format structurat și utilizat în mod curent
  • Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții
  • Dreptul de a depune plângere — puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro

7. Securitatea datelor

AIADE implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

8. Transferul datelor în afara UE

Datele dumneavoastră personale nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: